故障排除

报修前，检查以下项目。

关于Mobile应用程序的操作

情况	解决方法
空调注册失败。	如果使用多个接入点，请关闭智能手机和用于空调注册以外的其他接入点之间的自动连接设置。如果智能手机连接到其他接入点，空调注册可能会失败。可以从智能手机的[设置]中更改自动连接设置。
	删除智能手机和无线局域网适配器之间的网络连接，然后重新尝试注册。
	初始化无线局域网适配器，然后重新尝试注册。（参考无线局域网适配器的设置手册或空调的使用说明书以了解初始化的详细步骤。）
无法通过Mobile应用程序操作该产品。	检查室内机是否通电。如果刚刚把空调连接到电源插座，在操作前请等待3分钟或以上。
	检查接入点是否通电。
	检查您的智能手机并未处于飞行模式。
	检查您所在的位置并未处在难以通过无线电波连接的地方。
	**检查无线局域网适配器并未处于睡眠模式。参考“重要提示”了解详情。
	如果在智能手机上使用电池节能模式，请从无线局域网断开智能手机，然后重新连接。
	室内机固件更新期间，空调停止运行。请等待至更新完成（最多30分钟）。
	无线局域网适配器的固件更新期间，无法从Mobile应用程序操作空调。请使用遥控器或等待至更新完成（最多5分钟）。
Mobile应用程序上的气流方向与空调的实际位置不同。	可能从不同的来源更改了气流方向（遥控器或其他Mobile应用程序）。重新设置所需的气流方向。
周计时器不起作用。	周计时器设置可能被禁用。重新激活周计时器。
	如果从遥控器设置睡眠计时器，则周计时器不起作用。
	如果在周计时器的设定时间内切断了空调电源，例如由于停电，则周计时器不起作用。
	如果已从本应用程序注销空调，将删除周计时器设置。要使用周计时器，请注册空调，并再次设置周计时器。
周计时器在设定的时间并不运行。	周计时器根据时区设置运行。设置安装空调所在区域的时区。参考“空调编辑”了解详情。
Mobile应用程序上不显示温度。	确认有线遥控器的温度传感器激活并且设定的温度在可设置范围内。
人体传感器（占用传感器）的自动关闭功能不可设置。	自动关闭功能在本应用程序中不可用。使用遥控器。

**仅适用于带有睡眠模式的产品。请参考设置手册以查看是否适合您的无线局域网适配器。
请参考室内机的使用说明书，了解与室内机相关的故障排除信息。