FEHLERBEHEBUNG

Prüfen Sie folgende Punkte, bevor Sie Reparaturen für dieses Produkt anfordern.

Informationen zu Vorgängen von der mobilen App

Situation	Lösungen
Die Registrierung der Klimaanlage schlägt fehl.	Wenn Sie mehrere Zugriffspunkte verwenden, deaktivieren Sie die Auto-Join-Einstellung zwischen Ihrem Smartphone und dem Zugriffspunkt, der nicht für die Registrierung der Klimaanlage verwendet wird. Wenn sich Ihr Smartphone mit den anderen Zugriffspunkten verbindet, kann die Registrierung der Klimaanlage fehlschlagen. Die Auto-Join-Einstellung kann über [Einstellungen] Ihres Smartphones geändert werden.
	Löschen Sie einmal die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem Smartphone und dem WLAN-Adapter und versuchen Sie dann die Registrierung erneut.
	Initialisieren Sie den WLAN-Adapter und versuchen Sie die Registrierung erneut. (Die detaillierte Vorgehensweise der Initialisierung entnehmen Sie bitte der Einstellanleitung des WLAN-Adapters oder der Bedienungsanleitung der Klimaanlage.)
Ich bin nicht in der Lage, dieses Produkt von der mobilen App aus zu betreiben.	Prüfen Sie, ob der Strom des Innengeräts eingeschaltet ist. Wenn Sie gerade die Klimaanlage an die Steckdose angeschlossen haben, warten Sie 3 Minuten oder länger vor dem Betrieb.
	Prüfen Sie, ob der Strom des Zugriffspunkts eingeschaltet ist.
	Prüfen Sie, dass Ihr Smartphone nicht im Flugmodus ist.
	Überprüfen Sie, dass Sie nicht an einem Ort sind, wo es schwierig ist, eine Verbindung mit Funkwellen herzustellen.
	**Prüfen Sie, dass der WLAN-Adapter nicht im Schlafmodus ist. Einzelheiten siehe „WICHTIGE TIPPS“.
	Wenn Sie auf Ihrem Smartphone den Batteriesparmodus verwenden, trennen Sie das Smartphone vom wireless LAN und verbinden es erneut.
	Während der Firmwareaktualisierung des Innengeräts stoppt die Klimaanlage den Betrieb. Warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist (maximal 30 Minuten).
	Während der Firmwareaktualisierung des WLAN-Adapters können Sie die Klimaanlage nicht über die mobile App bedienen. Verwenden Sie die Fernbedienung oder warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist (maximal 5 Minuten).
Die Luftstromrichtung an der mobilen App unterscheidet sich von der tatsächlichen Position der Klimaanlage.	Die Luftstromrichtung kann von einer anderen Quelle (Fernbedienung oder anderen mobilen Apps) geändert werden. Stellen Sie die gewünschte Luftstromrichtung erneut ein.
Der Wochentimer funktioniert nicht.	Die Wochentimer-Einstellung ist möglicherweise deaktiviert. Aktivieren Sie den Wochentimer erneut.
	Wenn der Schlaf-Timer über die Fernbedienung eingestellt wird, funktioniert der Wochentimer nicht.
	Wenn die Stromversorgung der Klimaanlage während der eingestellten Zeit des Wochentimers unterbrochen wurde, z. B. aufgrund eines Stromausfalls, funktioniert der Wochentimer nicht.
	Wenn Sie die Klimaanlage mit dieser App abgemeldet haben, werden die Wochentimer-Einstellungen gelöscht. Um den Wochentimer zu verwenden, melden Sie die Klimaanlage mit dieser App an und stellen Sie den Wochentimer erneut ein.
Der Wochentimer arbeitet nicht zur eingestellten Zeit.	Der Wochentimer arbeitet basierend auf der Zeitzoneneinstellung. Stellen Sie die Zeitzone der Region ein, in der die Klimaanlage installiert ist. Einzelheiten siehe „Klimaanlage bearbeiten“.
Die Temperatur wird in der mobilen App nicht angezeigt.	Überprüfen Sie, ob der Thermosensor der kabelgebundene Fernbedienung aktiv ist und die eingestellte Temperatur innerhalb des einstellbaren Bereichs liegt.
Die Auto-Aus-Funktion des Menschensensors (Belegungssensors) ist nicht einstellbar.	Die Auto-Aus-Funktion ist in dieser App nicht verfügbar. Verwenden Sie die Fernbedienung.

**Nur für Produkte mit Schlafmodus. Schauen Sie in das Einstellungshandbuch, um zu sehen, ob es auf Ihren WLAN-Adapter zutrifft.
Beachten Sie die Bedienungsanleitung des Innengerätes zur Fehlersuche im Zusammenhang mit dem Innengerät.